El sitio web www.britania.com.py pertenece a la Firma Real Center Import. Export. S.R.L. en adelante "Real Center SRL", con RUC: 80011924-0 con domicilio legal en Av. San Blas 1000 - Ciudad del Este - Paraguay.
Condiciones de uso
El usuario ocasional o registrado, al utilizar éste sitio se somete a los términos y condiciones aquí contenidos y es su responsabilidad leer completamente el documento. Si no está de acuerdo con algún punto o modificación de estos, deberá cesar todo uso del sitio.
Modificaciones de los términos y condiciones
Estos términos y condiciones podrán ser modificados, se recomienda al usuario realizar una impresión de los mismos para su archivo personal.
Objeto del sitio
Es una plataforma de comercio a través de internet, que vende productos al público residente en Paraguay. Para residentes de otros países es un catálogo de productos que pueden comprar solo de forma física en nuestra tienda en Asunción y Ciudad del Este - Paraguay.
Usuario registrado
Registrarse como usuario implica ser mayor de 18 años de edad e ingresar toda la información con veracidad y exactitud, además de estar obligado a actualizarla cuando ésta cambie.
El usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros para acceder a los servicios del sitio, si lo hace, será responsable de las acciones realizadas por estos.
Política de privacidad
Real Center SRL ha implementado todas las tecnologías actuales para la protección de los datos que nuestros Usuarios nos han suministrado.
El usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en internet no son inviolables.
El usuario que suministre sus datos tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a ellos, modificarlos y solicitar su retiro de nuestros registros de usuario entrando en contacto con Real Center SRL.
Vea todas las informaciones en nuestras políticas de privacidad, éstas también forman parte de estos términos y condiciones.
Ámbito de la aplicación
Estos términos y condiciones son aplicables a todas las acciones realizadas a través del sitio por el usuario registrado mediante sus correspondientes credenciales.
Compra de productos
La compra de productos ofrecidos en el sitio se encuentra sujeta a la aceptación de estos términos y condiciones, la disponibilidad de stock, la aprobación de la identidad del usuario y la validación del pago según el medio que haya sido elegido.
Los productos, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso.
Restricción o límite de ventas de productos a los usuarios
Real Center SRL se reserva el derecho de restringir la venta o la cantidad de productos vendidos a un Usuario registrado por motivos de restricciones comerciales, de distribución zonal o de dificultad de entrega a domicilio, entre otras.
Precios
Los precios publicados en el sitio son en guaranies e incluye los impuestos de Paraguay.
NOTA: Las ventas a través del sitio NO están disponibles para Brasil ni Argentina.
Solo se realizan ventas a través de éste sitio a residentes de Paraguay, las transacciones serán en guaraníes con los impuestos correspondientes.
Condiciones de pago
El cliente podrá pagar su compra con tarjeta de crédito o cualquiera de las formas de pago ofrecidas durante el proceso final de la compra. La compra de productos vía transacción online proporciona un ambiente protegido para que los clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional.
Cada producto que el usuario seleccione para hacer un pedido pasa por una verificación de stock antes de concretarse el pedido. Sin embargo, no se efectúa el proceso de compra hasta la validación de pago por parte del cliente.
En el caso de que algún producto ya no se encuentre en stock a la hora del pago, Real Center SRL se comunicará con el cliente para ofrecerle opciones para reemplazar ese producto, si esto no fuese provechoso para el cliente podrá entrar en procesos de devolución detallados en nuestras políticas de devoluciones, éstas también hacen parte de estos términos y condiciones.
Post-Venta
Ante un cambio y/o devolución de producto, el cliente deberá comunicarse con Real Center SRL y coordinar el/la misma. El cambio de productos se acepta dentro de los 5 días de recibido el pedido. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaque originales, con los lacres o precintas respectivas. En todos los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega. Estos requisitos son indispensables.
En el caso que el producto presentara algún problema de fabrica, se aplicaría el procedimiento de garantía / Asistencia técnica.
Éste proceso está detallado en nuestras políticas de garantía, éstas también hacen parte de estos términos y condiciones.
Condiciones de Envío
Los métodos y costos de envío dependerán de los productos comprados y el destino de la entrega. El sitio calculará el costo de envío el cual podrá ser verificado por el cliente antes de concretar su pedido, estos datos son proporcionados por la transportadora que el cliente seleccione. Los servicios de envío y servicios adicionales ofrecidos relacionados al envío ( como seguros de envío ) son de entera responsabilidad de la empresa transportadora.
La confirmación del pedido y su envío a domicilio así como el pago realizado, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a domicilio.
La fecha de entrega comenzará a correr a partir del procesamiento de la venta, que se realizará un día hábil después de la validación del pago del pedido por parte del cliente.
Por razones de cuidado y seguridad para con nuestros clientes, se realizará una validación de datos. En caso de que por motivos ajenos a Real Center SRL no se pudiere cumplir con la entrega a domicilio, se comunicará de este hecho al cliente a fin de determinar una fecha y medio de entrega, por lo tanto, la fecha de entrega empezará a correr a partir de la validación realizada.
Aceptación de Pedidos
Luego de la realización del pedido por parte del usuario registrado , Real Center SRL puede cancelarlo en forma total o parcial en base a los siguientes motivos: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información. En cualquier caso el usuario será informado.
Vigencia y Terminación
Estos términos y condiciones constituyen el contrato de uso del Sitio de Real Center SRL cuya vigencia se inicia al momento de Aceptación del mismo por parte del Usuario y termina cuando alguna de las parte solicita su terminación por medio fehaciente en la dirección de correo electrónico de la otra parte.
Reclamos
El usuario podrá realizar sus reclamos a través de los medios convencionales a nuestros números de teléfonos:
Paraguay: +595 981 100001 | (061) 502 041 | (021) 514 160
Ley Aplicable
El presente contrato es regulado por las leyes vigentes en la república del Paraguay y en caso de controversias las mismas serán dirimidas en los tribunales de Ciudad del Este, Alto Paraná República del Paraguay según el fuero correspondiente.
• Ley Nº 4868 / Comercio Electrónico
• Decreto Nº 1.165/14 / Que reglamenta la ley de Comercio Electrónico
• Ley Nº 1334 / De Defensa del Consumidor y del Usuario
• La autoridad de la presente ley es la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario.
